同じ内容だとしても口調次第でパワハラに…
お店などで接客業の仕事をしている人にとって、初めて合う人と話す能力（接客スキルやコミュニケーション能力）は必要不可欠でしょう。
お客さんに対して緊張して何も話せないような人は、接客業に向いているとは言い難いです。
そんな新人に対して、上司はどのような指導をしていけば良いのでしょうか。
新人はその現場で長年働いているわけではないため、本当にその社員の事を考えて、「いまの仕事が向いていないのではないか。」と指導してあげることも、やり直しが効く年齢であれば重要なことかもしれません。
また、上司自らが会社に配置転換などを進言するということがあっても良いでしょう。
しかし、ちょっと言い方を変えることでパワーハラスメントとされることもあるので注意が必要です。
例えば、怒る口調で「この仕事向いてないんじゃない？辞めちゃえば？」などといった言い方になると、相手に苦痛を与えてしまい、パワーハラスメントだとされてしまうケースがあります。
相手の立場を考えて発言する
パワハラになるセリフとして、あれは言ってはいけない、と考える前に、相手の立場になった考え方や指導が出来ているかどうかを見直すようにしましょう。
自分自身が言われて不愉快なことは、相手が誰であっても避けるというような心構えが必要になります。
マナーというのは、基準は自分ではなく相手（または社会一般）にあります。つまり、簡単にいえば自分がされて嫌なことはしてはいけない、というのがマナーの考え方としての根本にあるわけですが、パワハラも同じように考えることができます。
